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❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

Completamente. Utilizamos tecnologia de criptografia SSL (TLS) para proteger todos os seus dados. Suas informações de pagamento são processadas por gateways de segurança máxima, garantindo que ninguém (nem mesmo nossa equipe) tenha acesso aos dados do seu cartão.

2. De onde vêm as camisas?

Nossos produtos são importados e enviados diretamente de nossos centros de distribuição internacionais (localizados principalmente na Tailândia e China). Isso nos permite oferecer a você a melhor qualidade do mercado global a um preço justo.

3. Qual a qualidade das camisas?

Trabalhamos exclusivamente com o padrão Tailandês 1:1. São camisas de primeira linha, com todos os selos, etiquetas, bordados e tecidos tecnológicos idênticos aos modelos oficiais das marcas. É a melhor experiência para quem é apaixonado por futebol.

4. Qual o prazo de entrega?

Nosso processo logístico é dividido em duas etapas:

  • Preparação e Despacho: Após o pagamento, levamos de 5 a 10 dias úteis para conferir a qualidade, separar e enviar seu pedido.

  • Entrega Final: Após o despacho, o prazo estimado é de 15 a 35 dias úteis, dependendo da agilidade dos Correios na sua região.

5. Como acompanho meu pedido?

Você receberá o código de rastreio automaticamente via e-mail e WhatsApp em até 10 dias úteis após a postagem. Com ele, você pode acompanhar cada passo da viagem do seu manto pelo site dos Correios ou aqui em nossa loja.

6. Posso ser taxado na alfândega?

Por ser uma importação, existe uma pequena possibilidade de cobrança. Se isso ocorrer, a Brazza Imports assume o compromisso de arcar com 100% do valor da taxa, acarcando com tudo para facilitar a liberação imediata da sua camisa.

7. E se o meu pedido atrasar ou for extraviado?

Pode ficar tranquilo(a). Todos os nossos envios possuem seguro. Se por qualquer motivo inesperado o produto não chegar em até 60 dias úteis após o envio, nós realizamos o reembolso de 100% do valor pago ou o reenvio de um novo produto, conforme sua escolha.

8. As camisas possuem garantia?

Sim! Oferecemos garantia contra qualquer defeito de fabricação. Caso identifique algum problema em até 7 dias após o recebimento, entre em contato conosco para providenciarmos a troca ou devolução.